Социальный работник Наталья отправляется в старинный дом, принадлежащий семье Полупановых, с целью переселения их в более удобное жилье в рамках государственной программы улучшения жилищных условий. Однако процесс затягивается из-за необычности семьи Полупановых.
Поскольку финансовые вопросы не волнуют Полупановых, Наталья на протяжении всего времени прибегает к любым уловкам, чтобы убедить их переехать: от инсценировок с привидениями в доме и вызова органов опеки до организации недовольства всего поселка против Полупановых. Но каждый раз, сталкиваясь с их странностями, её усилия оканчиваются провалом.